DISPOSICIONES GENERALES

• ¿Cómo funciona Xendpay?
• ¿Cómo puedo enviar dinero a mi beneficiario?
• ¿En qué países y con qué divisas se puede utilizar Xendpay?
• No encuentro mi país en el formulario de registro
• ¿En qué costes podría incurrir mi transacción?
• ¿Por qué utilizar la opción “recomendar a un amigo”?

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SUS TRANSACCIONES

• ¿Cuánto tiempo se tarda en efectuar una transacción?
• ¿Cuál es la cantidad mínima y la máxima que puedo enviar al año?
• ¿Por qué no puedo procesar una transacción nueva?
• ¿Dónde puedo encontrar el número de referencia de mi transacción?
• ¿Puedo enviar pagos periódicos?

SEGUIMIENTO DE LOS PAGOS

• ¿Han recibido ya mi dinero?
• ¿Cómo puedo recibir confirmación de mi transacción?
• ¿Puedo corregir los datos de mi beneficiario una vez confirmada la transacción?
• ¿Cómo puedo cancelar una transacción?
• Mi beneficiario no ha recibido la suma íntegra que le envié
• He realizado la transferencia bancaria, pero todavía no han procesado la transacción. ¿Qué ha sucedido?

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SU CUENTA

• He olvidado mi contraseña o mi pregunta de seguridad.
• ¿Por qué tengo que verificar mi cuenta?
• ¿Cómo verifico mi cuenta?
• ¿Cuánto tardarán en verificar mi cuenta?
• ¿Qué prueba de identidad aceptan?
• ¿Qué prueba de dirección aceptan?

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SUS PAGOS

• ¿Cómo envío el dinero de mi transacción?
• Mi pago con tarjeta no se procesó correctamente. ¿Qué debo hacer ahora?